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Ein verpasster Anruf um 16:55 Uhr kann zum Verlust eines Kunden führen, wenn das System die Weiterleitung außerhalb der Geschäftszeiten nicht anwenden und keine...

Ein Kunde ruft Ihre Hauptgeschäftsnummer an, hört die richtige Begrüßungsansage, wird zur richtigen Abteilung weitergeleitet und erhält eine Antwort darauf, ob….

Ein SIP-Trunk kann innerhalb weniger Minuten aktiv sein und dennoch genau in dem Moment ausfallen, in dem ein Kunde Ihre... erreichen muss.

Eine Telefonanlage kann der einfachste Einstieg in ein Unternehmen sein, wenn sie stattdessen als grundlegende Einrichtung betrachtet wird...

Ein Kunde ruft um 8:15 Uhr unter Ihrer Hauptnummer an. Er erwartet, die richtige Begrüßung zu hören, mit der richtigen Abteilung verbunden zu werden, ...

Ein Kunde ruft um 16:55 Uhr unter Ihrer Hauptnummer an. Wird er an das richtige Team weitergeleitet, erhält er korrekte Informationen zu den Schließzeiten, wird er verbunden...

Ein neues Büro wird eröffnet, ein Remote-Team wächst oder zwei Unternehmen fusionieren. Plötzlich muss die Telefonanlage mehr leisten...

Früher war ein Festnetztelefon auf dem Schreibtisch jedes Mitarbeiters die Standardlösung für geschäftliche Anrufe. Doch für Teams, die...

Ein Telefoniesystem kann auf einer Preisseite günstig erscheinen, sich aber als teuer erweisen, sobald man Telefonpakete, Teams-Funktionen usw. hinzufügt...

Ein Leitfaden zur Telefonie-Integration in Teams sollte bei den Anrufen ansetzen, die Ihr Unternehmen auf keinen Fall verpassen darf. Eine Verkaufsanfrage bei...

Ein Kunde ruft an einem geschäftigen Montagvormittag an, drei Teammitglieder müssen in das Gespräch einbezogen werden, und niemand sollte...

Ein Kunde ruft um 16:58 Uhr unter Ihrer Hauptnummer an. Das Vertriebsteam ist gerade dabei, eine Besprechung zu beenden, die Rezeptionistin ist kurz weggegangen...

Ein Kunde sollte Ihnen nicht erst mitteilen müssen, dass Anrufe unbeantwortet bleiben, bevor Sie merken, dass es ein Problem gibt...

Ein Anrufer erreicht Ihre Hauptnummer an einem Freitag um 16:55 Uhr. Ihre Vertriebsabteilung ist noch geöffnet, der Support ist...

Ein Vertriebsleiter nimmt einen Kundenanruf vom Flughafen aus entgegen. Ein Servicekoordinator ruft von zu Hause aus zurück, nachdem er eine Voicemail erhalten hat. Ein Techniker...

Ein Kunde wurde bereits zweimal weitergeleitet, die Warteschlange wird immer länger, und ein neuer Mitarbeiter hat Schwierigkeiten, eine Abrechnung zu erklären...

Ein neues Tischtelefon sollte nicht gleich ein Support-Ticket, eine Aktualisierung der Tabelle und ein halbstündiges Telefonat mit der IT-Abteilung nach sich ziehen. Mit QR...

Ein Kunde ruft um 18:15 Uhr an und erwartet Hilfe bei einer dringenden Bestellung. Ihre Hauptniederlassung ist geschlossen, aber ein Bereitschaftsmitarbeiter...

Ein Kunde ruft um 16:55 Uhr an und hat eine Frage, die noch vor Geschäftsschluss beantwortet werden muss. Ein Mitarbeiter hilft gerade einem anderen….

Ein verpasster Anruf ist selten nur ein verpasster Anruf. Für ein Serviceteam kann dies einen abgesagten Termin bedeuten. Für...

Ein Kunde, der um 8:15 Uhr anruft, sollte die Vertriebsabteilung erreichen. Derselbe Anrufer um 19:30 Uhr benötigt möglicherweise eine Ansage zu den Öffnungszeiten,...

Ein Kunde ruft um 8:57 Uhr an. Er benötigt Hilfe bei der Rechnungsstellung, nicht beim Verkauf. Ihre Hauptanschlussleitung sollte die Geschäftszeiten erkennen und die...

Eine wachsende Teams-Bereitstellung kann aus einem überraschend einfachen Grund kostspielig werden: Die Kollaborationsplattform ist zwar vorhanden, aber die...

Ein verpasster Kundenanruf wirkt auf den ersten Blick selten wie ein Problem der Telefonanlage. Es sieht eher nach einem verpassten Termin aus, einem unbeantworteten...

Wir freuen uns, Ihnen den Monatsrückblick für April mit neuen Projekten und Neuigkeiten über Ayrix präsentieren zu können. Wir würden...

Die App zur schnellen Erkennung und Registrierung Ihrer Telefongeräte Die neue Provisioning-App von Ayrix macht es einfacher,...

Wir begrüßen Sie wieder zu unserem monatlichen Rückblick auf Ayrix im Februar. Seit Anfang des Jahres 2022 haben wir bereits...

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik hat die IT-Bedrohungsstufe 4 / Rot für die Sicherheitslücke CVE-2021-44228 ("log4shell") in...

Der November geht zu Ende und der Advent rückt immer näher. In vielen Ländern ist bereits der erste Schnee gefallen und...

Der Oktober brachte einen guten Start in den Herbst, und viele konnten eine schöne Zeit in ihren Ferien verbringen. Wir...

Der September brachte viel Sonnenschein und einen langsamen Start in den schönen Herbst. Seit der großen Rückkehr aus dem Sommer...

Die letzten Tage der Sommerpause sind vorbei, und viele wollten im August wieder zur Arbeit gehen. Dennoch,...

Im Juli haben sich viele die Zeit genommen, dem Alltag zu entfliehen und die Sonne zu genießen. Denn der Sommer...

Der Monat Juni beschert uns einen schönen Start in den sonnigen Sommer. Die Temperaturen steigen und das Glück trifft alle...

Diesen Monat schicken wir Ihnen einen Rucksack voller Tipps und Tricks, denn wir haben viel für Sie zusammengetragen...

Wenn Sie eine bestehende Telefonanlage haben, aber mit der Leistung und Qualität nicht zufrieden sind oder sogar eine...

Der Monatsrückblick für April 2021 ist da und wir können uns auf einige großartige Neuigkeiten in der zukünftigen Entwicklung freuen...