Roadmap

Ayrix bietet eine öffentliche, Community-gesteuerte Roadmap. Es fasst wichtige Initiativen in allen Bereichen zusammen: Funktionen, Infrastruktur, Dokumentation, Community usw.

Funktion
Nicht geplant Geplant In Bearbeitung Bald fertig Veröffentlicht Status

Hosting

Ayrix Cloud

Bei einer Online-Bestellung wird Ihre eigene Ayrix-Cloud-Instanz erstellt und über unseren Ayrix-Lizenzserver registriert. Wir übernehmen den Aufwand für die Freischaltung der Telefonanlage in der von Ihnen gewünschten Größe. Sie erhalten dann die Zugangsdaten per E-Mail.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Softphone

Windows / Mac OSX Desktop-Version

Sobald Ihre App mit Ihrem VoIP-Provider verbunden ist, können Sie damit über Ihre Internetverbindung Anrufe tätigen und empfangen. Dieses Softphone wird für die folgenden Betriebssysteme verfügbar sein: Windows und Mac OSX

Bald fertig
Bald fertig

iOS / Android-Mobilversion

Sobald Ihre App mit Ihrem VoIP-Provider verbunden ist, können Sie damit über Ihre Internetverbindung Anrufe tätigen und empfangen. Dieses Softphone wird für die folgenden Betriebssysteme verfügbar sein: iOS- und Android-Geräte.

Bald fertig
Bald fertig

Provisioning

Template

Die Vorlagen für das Provisioning sind für SNOM und Yealink freigegeben

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Telefon

Die Provisioning-App "Ayrix Scan & Go" ist freigegeben und für mobile Geräte im App Store und Play Store verfügbar.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

System

Backup

Kommt bald.

Geplant
Geplant

Aktualisieren

Updates werden vollautomatisch durchgeführt, wenn sie aktiviert sind. Neue Funktionen werden in regelmäßigen Abständen bereitgestellt.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Hilfe

Hilfe

Handbuch auf der Homepage ayrix.com

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Aufzeichnungen

Gespräche

Kommt bald.

Geplant
Geplant

Statistiken

CDR

Kommt bald.

Geplant
Geplant

Warteschlangenstatistik

Wir arbeiten mit Queuemetrics

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Call Center

Super Vision anrufen
Eingehende Warteschlange mit vielen Funktionen
IVR mit Drag & Drop

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Unified Communications

UC

In Unified Communications-Lösungen werden unterschiedliche Medien wie Audio, Video und Text sowie clientbasierte Funktionen wie Instant Messaging (Instant Messages in Realtime) in einer gemeinsamen Oberfläche vereint.

Arbeiten mit MS Teams
Estos
Bria Unternehmen

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Teams

MS-Teams Integration

Total Teams Integration als normale Erweiterung. Teams Client kann in IVR, Ringgroup, Queue, FollowMe und so weiter hinzugefügt werden. Multiregistrierung mit derselben ausgehenden Nummer und normalem SIP-Telefon oder Softclient. Anwahl als Kurznummern-Pickup-Anruf.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Nebenstelle / Kofferraum

SRTP

Veröffentlicht

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Stammvorlagen von Anbietern aus der Schweiz

  • winet.ch
  • peoplefone.ch
  • sipcall.ch
Veröffentlicht
Veröffentlicht

Stammvorlagen von Anbietern aus Deutschland

  • UnternehmenFlex
  • DeutschlandLAN
  • DNS:NET
  • easybell.de
  • ecotel.de
  • peoplefone.de
  • Sipgate.de
Veröffentlicht
Veröffentlicht

Stammvorlagen von Anbietern aus Österreich

  • hostprofis.de
  • innosoft.at
  • peoplefone.at
  • sipcall.at
  • telematica.at
Veröffentlicht
Veröffentlicht

Stammvorlagen von Anbietern aus England

  • gotrunk.com
  • sipgate.de
Veröffentlicht
Veröffentlicht

Stammvorlagen von Anbietern aus Frankreich

  • peoplefone.fr
Veröffentlicht
Veröffentlicht

Erweiterungsfunktionen

Kalender

Mit der Kalenderfunktion können Benutzer einen externen Kalender zur Verwendung mit dem PBX-System importieren. Zum Beispiel MS Exchange-Webdienst, MS Exchange, CalDAV und ICal-Kalender.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Weiterleitung

Mit der Anrufweiterleitungsfunktion können Benutzer eingehende Anrufe an bestimmten Tagen oder Zeitfenstern weiterleiten. Die Weiterleitung kann intern oder extern erfolgen.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Erweiterungsrouting

Mit der Nebenstellen-Routing-Funktion können Benutzer eingehende und ausgehende Anrufe abhängig von bestimmten Regeln weiterleiten.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Folge mir

Mit der Follow-me-Funktion kann ein Benutzer den eingehenden Anruf an eine oder mehrere Nebenstellen weiterleiten. Mit mehreren Erweiterungen ist es eine Ringgruppe. Die Weiterleitung kann auf eine Festnetz- und Handynummer eingerichtet werden. Der Hauptunterschied zu einer Standard-Ringgruppe besteht darin, dass alle Nebenstellen der Ringgruppe besetzt sind, sobald eine der Nebenstellen den eingehenden Anruf beantwortet

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Geo CID

Mit dieser Funktion kann der Benutzer je nach Land, aus dem der Anruf stammt, unterschiedliche CIDs für Anrufidentifikationsnummern verwenden.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Instanzfunktionen

Tag Nacht

Mit der Tag / Nacht-Funktion können Sie mehrere DIDs an dasselbe bestimmte Ziel umleiten.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Ringgruppe

Mit der Ringgruppenfunktion können Sie eine virtuelle Nebenstelle erstellen, die den Anruf parallel zu allen verfügbaren Nebenstellen und Telefonnummern (DID) innerhalb der Ringgruppe weiterleitet. Sobald der Anruf von einer dieser Nebenstellen beantwortet wird, werden die Anrufzweige zu allen anderen Nebenstellen gelöscht.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

IVR

Mit der IVR-Funktion (Interactive Voice Response) kann die TK-Anlage mit Anrufern über Sprachnachrichten und DTMF-Töne (Dual-Tone Multi-Frequency) interagieren, die über die Anrufertastatur eingegeben werden.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Warteschleife

Die Warteschleifenfunktion verteilt eingehende Anrufe an Gruppen von Agenten, die einer Warteschlaufe hinzugefügt wurden. Die Anrufe können nach verschiedenen Mechanismen wie Round-Robin, Ring All usw. verteilt werden.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Zeitbedingung

Mit dieser Funktion können alle Anrufe an
das Weiterleitungsziel (DID) weitergeleitet werden, wenn bestimmte Zeitbedingungen erfüllt sind.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Gegensprechanlage

Wenn die Intercom-Funktion verwendet wird, werden alle zugewiesenen Nebenstellen auf lautes Sprechen umgeschaltet. Die Einwegkommunikation vom Initiator zu allen Nebenstellen ist aktiv.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Konferenz

Mit der Konferenzfunktion können Benutzer Konferenzgespräche zwischen zwei oder mehr Teilnehmern erstellen und verwalten.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Faxserver

Mit der Faxserverfunktion können Sie Faxe im PDF-Format an eine konfigurierte E-Mail-Adresse empfangen.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Faxerweiterungen

Mit der Faxerweiterungsfunktion können Sie Nebenstellen erstellen, löschen und duplizieren, um Faxe innerhalb des PBX-Systems zu empfangen.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Enthaltene Funktionen

Grundlegendes Dashboard

Mit dem Ayrix-Dashboard können Sie den Status, die Ereignisse und die Verwendung der Ayrix-Instanz in Echtzeit überwachen.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Erweiterte Einstellungen

Mit dieser Funktion kann der Benutzer zusätzliche Einstellungen für eine bestimmte Nebenstelle eingeben.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Codecs

Basierend auf dem Anrufaufbau handelt das SIP-Protokoll den Codec aus, der zwischen den Teilnehmern verwendet werden soll. Der erste Codec, der auf beiden Seiten übereinstimmt, wird ausgewählt. Im Laufe der Jahre wurden verschiedene Codec-Varianten entwickelt. Wenn Sie eine SIP-Trunkleitung mit einer Codec-Auswahl zugewiesen haben, haben die Erweiterungen die Standard-Codec-Auswahl bereits zuvor verfügbar gemacht. Sie können jedoch für jede Erweiterung eine bevorzugte Codec-Auswahl erstellen.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Voicemails

Die Voicemail-Funktion wird verwendet, um die aufgezeichnete Audio-Nachricht eines Anrufers an eine Nebenstelle zu übertragen.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Halt

Mit der Haltefunktion kann ein Benutzer einen Anruf an einem Telefongerät halten und den Anruf von demselben oder einem anderen Telefongerät aus fortsetzen.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Inbound

Mit der Funktion "Inbound" kann der Administrator die Routing-Regeln für eingehende Anrufe konfigurieren.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Outbound

Mit der Funktion "Outbound" kann der Administrator die Routing-Regeln für ausgehende Anrufe konfigurieren.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Notruf-Nummern

Mit der Funktion "Notfall-Nummern" kann der Benutzer lokale Notrufnummern eingeben, die immer ohne Bestätigung direkt angerufen werden.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Trunk

Mit der "Trunk" Funktion kann der Administrator SIP-Trunkleitungen zur Verwendung mit der TK-Anlage hinzufügen und verwalten.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Ankündigungen

Mit der Funktion "Aufzeichnungen" können Sie eine Ansage (d.h. Begrüssung) aufzeichnen oder hochladen, die von jeder anderen Funktion verwendet und abgespielt wird, die die Wiedergabe der aufgezeichneten Begrüssung anfordert.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Funktionscode

Der PBX-Funktionsaufruf ermöglicht es dem Benutzer, Funktionscodes einzugeben, um auf verschiedene Funktionen der PBX zuzugreifen (d.h. * 13 für das Warten auf einen Anruf, * 69 für den Neustart des Telefons usw.).

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Rückruf weiterleiten

Mit der Rückruffunktion für die PBX-Übertragung kann der Benutzer die laufende Anrufweiterleitung innerhalb der PBX aktivieren oder deaktivieren und konfigurieren.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Musik in der Warteschleife

Mit der Funktion „Music on Hold“ kann das Telefonsystem während des Wartens Audiodateien oder Radiostreams für den Anrufer abspielen, wenn der Anruf gehalten wird.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Geo CID

GEO CID ermöglicht den Zugriff auf eingehenden Datenverkehr basierend auf dem E164-Land.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

TAPI

Die Telefonieanwendungsprogrammierschnittstelle (TAPI) ist eine Standardschnittstelle zum Verbinden der Telefonie mit einem Server. Ein (Windows) TAPI-Server ist für die Abwicklung der Anrufverläufe zwischen der TK-Anlage und dem Client verantwortlich. Microsoft hat mehrere Versionen veröffentlicht. TAPI Version 1.x, 2.x und 3.x. TAPI 2.1 und 3.1 werden noch heute verwendet.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Schnellwahl

Mit der "Schnellwahl" Funktion können Sie Kurzwahlcodes verwenden, um eine Zielnummer zu erreichen. Kurzwahlregeln können erstellt, entfernt und kopiert werden.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Globale Sprachbox

Mit der globalen Voicemail-Funktion können Sie die Standard-Voicemail-Box für die gesamte PBX-Instanz konfigurieren und darauf zugreifen.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Brute-Force-Schutz

Mit dieser Funktion können Sie IP-Adressen blockieren, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums erfolglos versucht haben, sich mit einer bestimmten Anzahl von Wiederholungsversuchen anzumelden, indem Sie sich entweder bei der TK-Anlage registrieren oder sich bei der TK-GUI anmelden.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Benutzerautorisierung

Mit dieser Funktion können Benutzer und Gruppen auf die verschiedenen Funktionen der Ayrix-Benutzeroberfläche zugreifen. Die Optionen «Lesen», «Schreiben» oder «Löschen» können zugelassen oder gesperrt werden

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Pinset

Diese Funktion verwaltet die PIN-Registrierung innerhalb des Telefonsystems, indem einer oder mehreren Nebenstellen eine PIN zugewiesen wird.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Nummer Blacklist

Mit der Funktion „Blockierte Nummern“ kann der Benutzer eine Nummernliste für eingehende und / oder ausgehende Anrufe blockieren. Der Anruf wird entweder beendet oder an eine bestimmte Nummer weitergeleitet.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Geo-Einschränkungen

Mit der Funktion „Geo-Einschränkungen“ können Sie die geografische Verfügbarkeit der Weboberfläche, die Telefonregistrierung sowie eingehende und ausgehende Anrufe einschränken.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

SSL

Mit dieser Funktion werden Daten verschlüsselt, bevor sie über das Internet übertragen werden.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Netzwerk

Mit dieser Funktion kann der Administrator
die Einstellungen für die Netzwerkschnittstelle, das Routing und die Konnektivität für das gesamte Telefonsystem konfigurieren.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

E-Mail

Mit dieser Funktion kann der Administrator den E-Mail-Server und die E-Mail-Vorlagen für das gesamte Telefonsystem konfigurieren.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Lizenz

Mit dieser Funktion kann der Administrator die verfügbaren Elemente der aktiven Ayrix-Lizenz überprüfen.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Sprache & Region

Mit der Funktion Sprache & Region können Sie Ihr Sprachpaket für die Telefonanlage auswählen. Darüber hinaus können die Zeitzone, der NTP-Zeitserver und die E.164-Einstellungen manuell konfiguriert werden.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Reboot

Mit dieser Funktion kann der Ayrix-Administrator die Telefonanlage neu starten oder herunterfahren. Das Administratorkennwort ist erforderlich, um diese Aktion auszuführen.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

TFTP-Server

Das triviale File Transfer Protocol, kurz TFTP, ist ein sehr einfaches Client-Server-Protokoll, das die Übertragung von Dateien in Computernetzwerken regelt. Mit der TFTP-Funktion können Dateien wie Telefonlisten an einem zentralen Ort gespeichert werden.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Telefonbuch

Das Telefonbuch wird zum Erstellen, Suchen und Importieren von Telefonbucheinträgen verwendet. Telefonbucheinträge können zwischen geschäftlichen, mobilen und privaten Nummern ausgewählt werden. Ein neuer Kontakt kann einzeln oder mehrfach über eine CSV-Vorlage hinzugefügt werden.

Veröffentlicht
Veröffentlicht

Änderungsprotokoll

Ausführung 6.7.0 Beta
21. März 2024
V. V. 6.7.0 Beta
Neu
  • Individuelle Agentenaufnahme -> Anforderungen von Aquilana / Hipercom
    • Es wurde eine individuelle Agentenaufnahme zur Warteschlange hinzugefügt
      Es können folgende Einstellungen vorgenommen werden:

      • Standardaufnahme einstellen
        Einstellung ob die Agentenaufnahme standardmäßig aktiviert ist oder nicht
      • Agenten individuell einstellen
        Agenten können eingestellt werden, ob diese der Standardeinstellung folgen sollen, oder die Standardeinstellung invertieren
        Bsp:
        Queue 1000 hat Standardaufnahme aktiv, kein Agent ist invertiert -> Alle Agenten werden in dieser Queue aufgezeichnet
        Queue 1000 hat Standardaufnahme aktiv, Agent 100 ist invertiert -> Alle Agenten, mit Ausnahme des Agenten 100 werden in dieser Queue aufgezeichnet
        Queue 1000 hat Standardaufnahme nicht aktiv, kein Agent ist invertiert -> Alle Agenten werden in dieser Queue nicht aufgezeichnet
        Warteschlange 1000 hat Standardaufnahme nicht aktiv, Agent 100 ist invertiert -> Nur Agent 100 wird in dieser Warteschlange aufgezeichnet
    • In der Queue kann die gesamte Queue oder einzelne Agenten aufgezeichnet werden
    • Aufnahmeeinstellungen sind neu im Tab "Aufnahme" in der Warteschlange zu finden
    • Die Aufzeichnung wird wenn möglich als Stereo aufgezeichnet: Kanal 1 links und Kanal 2 rechts
Ausführung 6.6.0
21. März 2024
V. V. 6.6.0
Neu
  • NEU: Sprachpaket Spanisch
  • NEU: Sprachpaket Italienisch
  • NEU: Sprachpaket Niederländisch
  • NEU: Sprachpaket Portugiesisch
Ausführung 6.5.0
11. März 2024
V. V. 6.5.0
Neu

Sprachpakete verwalten

  • Zusätzliche Sprachpakete können bei Bedarf nachinstalliert werden
  • Hinzugefügtes Sprachpaket: Französisch
Fix

Faxserver Extension (Fax to Mail) wurde überarbeitet und Fehler behoben

Ausführung 6.4.0
13. Februar 2024
V. V. 6.4.0
Fix

Protokoll unter Routing -> Trunk -> SIP Optionen wird nun korrekt verwendet

Fix

Fehler im Voicemail Aufgrund eines gesetzten Prefix mit Umlauten behoben

Fix

Anrufe auf Extensions mit +XX oder 00XX (z.B. Aufgrund Wiederwahl und Einstellungen im Endgerät) werden nun korrekt verarbeitet und an die gewählte Extension zugestellt

Fix

Das Verschwinden von Abwurfdestinationen (z.B. Timecondition/Systemrecordings/IVR) wurde behoben

Fix

Auflegen bei Callwaiting überschritten signalisiert BUSY

Ausführung 6.3.1
9. Januar 2024
V. V. 6.3.1
Fix

Verschiedene Nummernformate in der Telefonbuchvorlage (vorbereitete CSV-Datei für den Import)

Ausführung 6.3.0
12. Dezember 2023
V. V. 6.3.0
Neu

Neue Warteschlangenoption "Anruf anderweitig angenommen"

  • Bei "CANCEL" werden alle Anrufe mit "call answered elsewhere" markiert und erscheinen nicht als verpasster Anruf auf dem Telefon
  • Die Option befindet sich unter Warteschlange -> Erweiterte Optionen
  • Diese Option ist standardmäßig eingeschaltet
Neu

Im Dashboard wird aus "Aktive Anrufe" -> "Gleichzeitige Anrufe"

  • Diese Statistik zeigt die getätigten Anrufe der jeweiligen Stunde (z.B. von 07:00 - 07:59 wird unter 07:00 Uhr angezeigt)
  • Aufgrund der aktuellen CDR Einträge ist diese Statistik nicht zu 100% korrekt
Fix

Im Dashboard werden die richtigen Warteschlangendaten zu "Average waiting time" angezeigt

Fix

Falsche Auswertung des Callwaiting bei zwei ähnlichen Erweiterungen (z.B. 300 und 3001) behoben

Fix

Fehler bei der Änderung der Erweiterung "Authentication user" behoben

Fix

MS Teams Erreichbarkeit ohne SIP Endgerät verbessert

  • Wenn MS Teams in der Extension aktiv ist, wird der Ayrix via 200 Keepalive ein gültiges SIP Endgerät simuliert
Fix

Fehler beim Scrolling der Extensions wurde behoben

Fix

Fehler beim Scrolling der Destinationen wurde behoben

Ausführung 6.2.3
2. November 2023
V. V. 6.2.3
Fix

Caller id wird jetzt wieder bei Weiterleitung korrekt gesetzt

Ausführung 6.2.2
2. November 2023
V. V. 6.2.2
Neu

Stabilitäts- u. Leistungsverbesserungen diverser Dienste

Fix

Anrufer-ID im Nebenstellen-Routing - Outbounds wird richtig verwendet

Ausführung 6.2.1
17. Oktober 2023
V. V. 6.2.1
Neu

Neue Version der GeoLite Country Datenbank wird verwendet. Damit sollten IP-Adressen zuverlässiger dem richtigen Land zugeordnet werden können.

Neu

Voicemail-Mail-Vorlagen

  • Im Voicemail und Global Voicemail kann nun ein Mail-Template ausgewählt werden, welches je nach gesetzter Sprache in der Extension
    an die hinterlegte Mail Adresse versendet wird.
  • Es wurde das deutsche und englische Default Template hinzugefügt.
Neu

Anrufer-ID-Prüfung in Outbound vereinfacht

  • Unter Outbound -> Regeln können zu den Called ID (angerufene Rufnummer) Pattern zusätzlich Caller ID (signalisierte Rufnummer) Pattern erstellt werden. Anhand der Caller ID wird der richtige Outbound Trunk gesucht und über diesen ein Anruf ausgeführt.
    Eine Outbound Regel wird anhand der Sortierung der Outbound Regel, dem Called ID Pattern und dessen Sortierung und danach dem Caller ID Pattern und dessen Sortierung gesucht. Jede weitere Stufe agiert als Filter für die vorher gefundenen Outbound Regeln.
    Bsp: Nebenstelle 100 mit der Caller ID 056xxxxxxx versucht einen Outbound Anruf auf 032xxxxxxx.
    Im Outbound sind zwei Regeln definiert:
    Regel 1: Called ID Pattern * und keine Ziffer vorne abschneiden
    Anrufer-ID-Muster 032*
    Regel 2: Called ID Pattern 032* und keine Ziffer vorne abschneiden
    Kein Anrufer-ID-Muster konfiguriert
    In diesem Fall würde die zweite Outbound Regel für einen ausgehenden Anruf genommen werden.
Fix

Korrekte Benutzung von Backup Trunks

  • Stämme, die in einer Sequenz angeordnet sind, werden nun richtig der Reihe nach für den Anrufversuch
    benutzt. Ist ein Trunk nicht erreichbar, bzw. gibt es den Status "BUSY" zurück, wir der nächste in der Liste gewählt.
    Ist ein Anruf erfolgreich, wird kein weiterer Versuch gestartet.
Fix

Emergency Number Modul überarbeitet und dessen Standortgenauigkeit verbessert

  • Notfallnummern werden je nach Land, für welches der Trunk hinzugefügt wurde, freigeschaltet und entfernt, wenn der Trunk wieder gelöscht wird und es der letzte seines Landes ist
  • In der Trunk Konfiguration ist ein neues Feld verfügbar: Für Notfall benutzen
    Mit diesem Feld kann gesteuert werden, ob der Kofferraum auch für Notfallanrufe benutzt werden soll
  • Manuelles Hinzufügen einer Notrufnummer benötigt nun auch ein Land
  • In den Erweiterungseinstellungen ist ein neues Feld verfügbar: Land
    Mit diesem Feld wird gesteuert, in welchem Land die Extension steht, um die korrekte Notfallnummer für das ausgewählte
    Land und dementsprechend die korrekten Stämme für diesen Notfallanruf zu ermitteln
    Beim Update werden die Extensions per Default auf das in der Instanz angegebene Land eingestellt
    (System -> Sprache & Region -> E.164 Einstellungen)
Fix

Beim Erstellen von mehr als einem Trunk, werden keine Default Outbound Routen und Trunk Sequenzen erstellt

Fix

Nur bei Änderung vom Defaultuser in den Extensioneinstellungen, wird der Registry Eintrag aus der Ayrix entfernt.

Fix

MS Teams Fehler behoben, bei dem nach 15 Minuten ein re-INVITE nicht behandelt werden konnte

Fix

"transport=tls" als zusätzliche Hilfe für MS Teams zur Request URI hinzugefügt

Fix

MS Teams Fehler behoben, bei dem ein Anruf beendet wird, wenn mehr als zwei Nebenstellen und Teams registriert sind und mit einer Nebenstelle, welche zeitlich nach dem MS Teams angerufen wird, abgenommen wird

Fix

Automatische Ansage an Agenten

  • Eine Ansage an Agenten wurde automatisch abgespielt, wenn Faktoren erfüllt waren.
  • Faktoren:
    • Es muss ein Systemrecording mit der ID 20 existieren
    • Diese Systemaufzeichnung muss als Ansage in der Warteschlange hinterlegt worden sein
      (durch diese Aktion wird ein Hardlink von der Ansage in dem Asterisk Sounds Ordner erstellt mit dem Namen 20.mp3)
    • Es darf keine Ansage an Agenten konfiguriert werden
Fix

Prefix Feld in Extension->Extension Routing und Outbound->Rules->Called ID Check wird nun korrekt angewendet

Fix

Vor- und Nachname für den Admin User wird automatisch auf "Administrator" gesetzt

Fix

Prioritäten der Time Condition Wiederholungen geändert zu: no-repeat > yearly > weekly > daily

Ausführung 6.1.0
19. September 2023
V. V. 6.1.0
Neu

Warteschlange: Dynamische Warteschlangen-Agenten im WebGUI verwalten:

  • Dynamische Agenten werden im WebGUI angezeigt
  • Dynamische Agenten können im WebGUI hinzugefügt, bearbeitet und gelöscht werden (inkl. der Optionen Penalty und Pause)
    Wichtig: wenn dynamische Agenten bearbeitet werden, werden diese kurzzeitig aus der Warteschlange entfernt
    und danach mit den richtigen Parametern wieder hinzugefügt.
Neu

Warteschlange: Dynamische Queue Agenten inkl.. Penalty pro Featurecode in Queue an- und abmelden:

  • Dynamische Agenten können mittels *55*QUEUENR*EXT#1 mit einem Penalty versehen werden
    Wichtig: Wenn ein Penalty beim an- oder abmelden mitgegeben werden soll, muss der gesamte Featurecode angegeben werden, inkl. Erweiterung. Nach der Erweiterung
    Angabe kann mittels #ZAHL der Penalty gesetzt werden. Wenn kein Penalty verwendet werden soll, kann weiterhin *55*QUEUENR verwendet werden (ohne Extension).
    Damit bleiben konfigurierte Funktionstasten kompatibel.
Neu

Warteschlange: Agenten Optionen Strafe und Pause bei angemeldet Agenten ändern.

  • Die Featurecodes *56 und *57 funktionieren für dynamischund statische Agenten.
    Die Option wird nur gesetzt, wenn der betreffende Agent angemeldet ist. Die angegebene Erweiterung wird auch NICHT der Warteschlange hinzugefügt.

    • Featurecode *56 wurde für Pausieren hinzugefügt, es gibt folgende Möglichkeiten (#1 bedeutet pausieren, #0 unpausieren):
      • *56#1 => pausiert die ausführende Erweiterung in allen Warteschlangen
      • *56*QUEUENR#1 => pausiert die ausführende Erweiterung in der angegebenen Warteschlange
      • *56*EXT#1 => pausiert die angegebene Erweiterung in allen Warteschlangen
      • *56*QUEUENR*EXT#1 => pausiert die angegebene Erweiterung in der angegebenen Warteschlange
    • Featurecode *57 wurde für Penalty hinzugefügt, es gibt folgende Möglichkeiten:
      • *57#5 => setzt das Penalty 5 für die ausführende Extension in allen Queues
      • *57*QUEUENR#7 => setzt das Penalty 7 für die ausführende Extension in der angegebenen Queue
      • *57*EXT#3 => setzt das Penalty 3 für die angegebene Extension in allen Queues
      • *57*QUEUENR*EXT#4 => setzt das Penalty 4 für die angegebene Extension in der angegebenen Queue
Neu

Ayrix Update wird zeitverschoben installiert

Neu

MS Teams Status wird in der Extensionübersicht angezeigt. Wenn MS Teams bei einer Erweiterung aktiviert ist, wird in der Erweiterungsübersicht "aktiv" angezeigt. Sonst "inaktiv".

Neu

MS Teams anonyme Anrufe starten: Im MS Teams Client kann eingestellt werden, dass die Anrufer-ID versteckt wird (anonym).
Ist diese Option aktiviert und es wird ein Anruf nach extern (auch über den SIP-Trunk der Ayrix zum Carrier) gemacht, dann wird anonym mit signalisiert.
Wird ein interner Anruf gemacht (auch zu einer Extension auf der Ayrix), dann wird die Extension normal signalisiert.

    • Wichtig: Im Teams Admin Center unter SBC den PAI Header aktivieren
Fix

MS Teams Clients werden nun auch angerufen, wenn kein SIP-Gerät an der Extension angemeldet ist

Fix

Tag/Nachtschaltung: Konfigurierte BLF LEDs werden ausgeschaltet, wenn eine Tag/Nachtschaltung aufgrund der Aktivierung einer anderen, überschneidenden Tag/Nachtschaltung deaktiviert wird

Fix

Erweiterung > Weiterleitung: Konfigurierte Weiterleitungen wurden in der Übersicht immer als "aktiv" angezeigt.

Fix

Globale Voicemail: Die Option "ältestes Löschen" wurde immer als "inaktiv" angezeigt obwohl die Option tatsächlich aktiv war.

Fix

Fehler beim Filtern in Provisioning Template behoben

Ausführung 6.0.0
15. August 2023
V. V. 6.0.0
Neu

Unterstützung von Let's Encrypt

  • Die Zertifikate können direkt über das Web GUI bestellt werden
  • Die Zertifikate werden automatisch erneuert
Neu

Unterstützung von MS Teams

  • Unter "Erweiterung -> MS Teams" kann für jede Erweiterung eingestellt werden, ob MS Teams genutzt wird.
    Hierfür muss eine Rufnummer (Direct Routing Number) angegeben werden, welche auch auf MS Teams Seite für einen Benutzer angegeben wird.
  • Es muss in MS Teams ein SBC erstellt werden und weitere Einstellungen betreffend des Call/Dial Plans geändert werden.
    (Eine genaue Anleitung, was wo eingestellt werden muss, steht noch aus)
  • Die Teams Extension verhält sich gleich wie eine normale Extension, d.h. alle Callflows werden abgedeckt, von Teams sind
    Anrufe auf Extensions selbst, inklusive Transfer möglich
  • An einer Nebenstelle können sowohl SIP-Telefone als auch ein MS Teams Client betrieben werden
Ausführung 5.15.0
12. Juni. 2023
V. V. 5.15.0
Neu

Verwaltung von Video Codecs pro Extension

Neu

Warteschlange: Option um Agenten, die bereits mit einem Anruf besetzt sind, keine weiteren Anrufe zuzustellen

Neu

Yealink Provisioning hinzugefügt

Fix

Callwaiting wurde überarbeitet und verhält sich nun wie das Anklopfen auf Endgeräten

Fix

Funktion "Anrufbetreuung" überwacht nur noch die angegebene Erweiterung

Fix

Weiterleitungen in Extensions können nicht mehr zeitlich überschnitten werden

Fix

Diverse Voicemail-Fehler behoben

Fix

Queuenamen werden in der Destinationswahl wieder angezeigt

Ausführung 5.14.0
9. Mai. 2023
V. V. 5.14.0
Fix

FIX: Queue Breakout von Inbound anrufen

  • Queue Breakout war nicht möglich, wenn ein Anruf über eine Inbound DID auf eine Queue geleitet wurde
Fix

Trunk-Vorlagen in alphabetischer Reihenfolge auflisten

  • Trunk-Templates werden in der Auswahl nun alphabetisch sortiert aufgelistet.
Ausführung 5.13.1
2. Mai. 2023
V. V. 5.13.1
Fix

Queue Breakout für neue Warteschlangen behoben

Ausführung 5.13.0
27. Apr. 2023
V. V. 5.13.0
Neu

IVR-Element "E-Mail" Standardvorlage

  • Für das IVR-Element "Email" wurde eine Standardvorlage erstellt, in welcher auch alle verfügbaren Variablen ersichtlich sind
Neu

Verbesserte Darstellung von Provisioning Informationen im Extension Modul

  • Nebst Informationen über das Gerät wird auch der eigene Beschreibungstext in der Auswahl angezeigt
Neu

Telefonbuch Export / Import

  • Telefonbucheinträge können exportiert, bearbeitet und erneut importiert werden
Neu

IVR-Zeitüberschreitung

  • Die IVR Elemente "Playfile - Get Key", "Playfile - Get String" und "Playfile - Match String" wurden um eine Timeout-Funktion erweitert. Damit können Anrufer, die keine korrekte Eingabe tätigen (konnten) an ein bestimmtes Ziel weitergeleitet werden.
Fix

Ringruppe - Alle Teilnehmer besetzt

  • Wenn alle Teilnehmer besetzt sind, wird neu auf die Timeout Destination abgeworfen.
Fix

Zeitbedingung "Ganztägiges" Ereignis

  • Wenn in einem Time Condition Event die Auswahl "All Day" aktiviert wurde, dann wurde der Start und das Ende des Events nicht mit der korrekten Zeitzone gespeichert.
Fix

IVR Element "Playfile - Match String"

  • Verhalten bei der Gültigkeitsprüfung der Eingaben des Anrufers behoben
Fix

IVR-Element "E-Mail"

  • In einigen Fällen wurde keine Benachrichtigugnsmail versendet
Fix

IVR-Element "E-Mail" Standardvorlage

  • Für das IVR-Element "Email" wurde eine Standardvorlage erstellt, in welcher auch alle verfügbaren Variablen ersichtlich sind
Fix

Warteschlangen-Ankündigung

  • In einigen Fällen wurden die Ansagen innerhalb einer Warteschlange nicht korrekt abgespielt
Fix

Fehlende Ankündigungen als Ziel

  • In einigen Fällen waren nicht alle Ansagen als Ziel auswählbar
Ausführung 5.12.0
31. März. 2023
V. V. 5.12.0
Neu

Codec opus verfügbar

Neu

Unterstützung von Provisionierung einer Extension auf mehrere Endgeräte

Neu

Trunk Templates für "ecotel.de" und "innosoft.at" hinzugefügt

Fix

Zeitbedingung: Fehler nach Speichern einer Timecondition behoben

Fix

Zeitbedingung: Klarere Farbgebung für aktive / inaktive Wochentage

Fix

Trunkreihenfolge in Outbound Regeln wird richtig gesichert

Fix

Featurecode *99 (Anonymous) wird nun richtig verarbeitet

Fix

Featurecode *13 (Anklopfen) wird nun richtig verarbeitet

Fix

Featurecode *25 (Redirect) wird nun richtig verarbeitet

Fix

Authentifizierung Benutzer wird nun beim Erstellen eines Trunks richtig gespeichert

Fix

Snom-Vorlage bereitstellen: Telefonbucheinträge werden prioritär angezeigt

Neu

Copy/Paste für IP und MAC Adressen ist nun möglich

Neu

Anrufer-ID bei unbeaufsichtigter Übertragung wird auf ursprüngliche Anrufer-ID gesetzt

Fix

Diverse Anzeigeverbesserungen

Ausführung 5.11.0
23. März. 2023
V. V. 5.11.0
Fix

Es wurden einige Fehler mit der RTPEngine behoben

Ausführung 5.10.0
15. März. 2023
V. V. 5.10.0
Neu

Warteschlangen-Breakout-Funktionalität

Neu

Warteschlange: Prüfung auf Agent Timeout grösser als Queue Timeout

Fix

Warteschlange: Ansage an den Anrufer, wie lange die zu erwartende Wartezeit ist, wurde nicht abgespielt

Fix

Diverse Labels zum besseren Verständnis umbenannt

Fix

Bereinigung temporärer Daten bei Neustart

Ausführung 5.9.0
6. März. 2023
V. V. 5.9.0
Fix

On Premise Instanzen werden wieder unterstützt

Neu

Hostname Aliase können verwaltet werden

Fix

Die Felder Registrar- und Outboundproxy Port in den Trunkeinstellungen werden nun beachtet

Fix

Verbesserungen im Modul SRTP

Ausführung 5.8.1
22. Feb. 2023
V. V. 5.8.1
Fix

Korrektur der Anrufsignalisierung für Notrufdienste

Ausführung 5.8.0
18. Feb. 2023
V. V. 5.8.0
Neu

Parallele Anrufverteilung in Warteschlangen

Ausführung 5.7.1
17. Jan. 2023
V. V. 5.7.1
Fix

Verschiedene sicherheitsrelevante Verbesserungen

Ausführung 5.7.0
1. Dez. 2022
V. V. 5.7.0
Neu

Hochwasserschutz wurde aktiviert

  • Es ist eine gewisse Anzahl Anfragen für nicht bekannte IP-Adressen zugelassen
  • Bekannte IP-Adressen aus Registrierungen von Nebenstellen und/oder Trunks, sowie in der Whitelist eingetragene IP-Adressen,
    werden von dieser Prüfung ausgenommen
  • Überschreitung dieser Limitierung hat eine Sperrung der IP Adresse für die Dauer der eingestellten
    Sperrzeit im Modul "Bruteforce Protection" unter "Register Attempts" zur Folge
Neu

Prüfung auf schädliche Useragents aktiviert

  • In der Whitelist eingetragene IP-Adressen werden von dieser Prüfung ausgenommen
  • Diverse als schädlich eingestufte Useragents werden blockiert
  • Erfolgreiche Erkennung eines dieser Useragents hat eine Sperrung der IP Adresse für die Dauer der Eingestellten
    Sperrzeit im Modul "Bruteforce Protection" im Tab "Bruteforce" unter "Register Attempts" zur Folge
Ausführung 5.6.0
17. Nov. 2022
V. V. 5.6.0
Neu

Modul "Provisioning - Vorlage": Mit Hilfe dieses neuen Moduls können die von Provisioning verwendeten Vorlagen konfiguriert werden. Die Standardvorlagen des Systems können eingesehen und dupliziert werden. Benutzerdefinierte Vorlagen können erstellt werden.

Neu

Telefonbuch für Snom-Desktop-Geräte: Wenn Einträge im Telefonbuchmodul konfiguriert sind, werden sie bei der Snom-Bereitstellung auf das Gerät übertragen.

Fix

Die Standardvorlagen des Systems für die Snom-Bereitstellung wurden überarbeitet. Standardmäßig ist nun ein Weblogin eingestellt, das den Anmeldedaten der Nebenstelle entspricht. Länder- oder sprachabhängige Werte werden dynamisch auf der Grundlage der Ayrix-Konfiguration eingestellt.

Fix

Warteschlangen-Ankündigungen
FIX: Ausgewählte Ansagen in Warteschlangen werden jetzt korrekt abgespielt
FIX: Ansagen werden in der richtigen Sprache abgespielt

Fix

Durchsage als Ziel: Per Telefon aufgezeichnete Ansagen können jetzt als Ziel ausgewählt werden.

Ausführung 5.5.0
27. Okt. 2022
V. V. 5.5.0
Fix

Kleinere Fehlerbehebungen und Verbesserungen

Ausführung 5.4.0
18. Okt. 2022
V. V. 5.4.0
Neu

Warteschleife

  • Neu: "Maximale Agentenabrufdauer"
    Wie lange klingelt es bei einem Agenten.
  • Das Feld "Wiederholungsversuch" wurde umbenannt in "Wartezeit bis zur Abfrage des nächsten Agenten".
    Sie gibt die Zeit an, die gewartet werden muss, bevor der Zyklus der Warteschlange neu gestartet wird.
    Bsp: Agenten klingeln 10s lang, dann wird die Warteschlangenansage abgespielt, danach tritt die "Wartezeit bis zur Abfrage des nächsten Agenten" in Kraft und es wird gewartet, bis die Warteschlange die Agenten wieder anruft.
Fix

Verschiedene Übersetzungs- und Tippfehler behoben

Fix

Fehler beim Scrollen in Modulübersichten behoben

Neu

Multiselect in Auswahlfeldern z.B. für Codec-Auswahl

Neu

Wildcard-Nummern in Trunk DID können bearbeitet werden

Neu

Sperrung ganzer Länder über Nummern-Blacklist Erweiterung Outbound Routing: Wenn ein Präfix eingegeben wird, wird das Routing jetzt korrekt überschrieben.

Ausführung 5.3.0
30. Aug. 2022
V. V. 5.3.0
Neu

Warteschlangennamen können jetzt Leerzeichen und/oder Sonderzeichen und Sonderzeichen enthalten

Neu

Mit dem Funktionscode für die Warteschlange können dynamische Agentenan- und -abmeldungen und die Nebenstellen-BLF-Tasten beleuchtet/deaktiviert werden

Neu

Funktionscode*Warteschlangen-Nebenstelle*Nebenstelle zur Verwendung von BLF-Tasten (muss im Telefon als Schnellwahl-/BLF-Taste gespeichert sein) Bsp: *55*500*52

Ausführung 5.2.0
08. August 2022
V. V. 5.2.0
Neu

Neuer Nummerntyp "Platzhalternummer": Bietet die Möglichkeit, ganze Nummernblöcke an ein Ziel weiterzuleiten.

Fix

Erfassen von DIDs: Bei der Erfassung von DIDs muss das Format der eingehenden Rufnummer nicht mehr bekannt sein. +, 00 oder 0 müssen der Telefonnummer nicht mehr vorangestellt werden.

Neu

Neue eingehende Route "*" (allgemein gültige eingehende Route): Wenn für einen eingehenden Anruf keine bestimmte Rufnummer erfasst und weitergeleitet wird, gilt diese allgemeine eingehende Route.

Fix

Geo CID: Möglichkeit, CIDs für ganze Länder zu konfigurieren (ohne Regionalcode).

Fix

Geo CID: Möglichkeit, Einstellungen einer bestimmten Erweiterung unter "Erweiterung" -> "Geo CID" für andere Erweiterungen zu übernehmen.

Neu

Neues Modul "Anruf-Überwachung": Dieses Modul ermöglicht es einem Supervisor, das Gespräch seiner Agenten mitzuhören. Ist der Supervisor eingewählt, bleibt er solange verbunden, bis er selbst wieder auflegt. Die Supervisionsfunktion bleibt über mehrere Anrufe hinweg aktiv.

Ausführung 5.1.0
18. Juli 2022
V. V. 5.1.0
Neu

Die Länge der Felder in der Extensionmodul Übersicht wurde überarbeitet.

Neu

Das Infinite Scrolling in der Extensionmodul Übersicht wurde behoben.

Ausführung 5.0.0
03. Mai 2022
V. V. 5.0.0
Neu

Trunk Templates für:

  • Unternehmenflex
  • DeutschlandLAN
Neu

Unterstützung von TLS / SRTP

Neu

Unterstützung von Registrationen mehrerer Geräte auf der gleichen Extension

Fix

Verbessertes (automatisches) NAT

Neu

Automatische Erkennung der public IP

Ausführung 4.31.0
24. März 2022
V. V. 4.31.0
Fix

Diverse kosmetische und textliche Überarbeitungen

Neu

gTLDs wie beispielsweise .service können als Mailadresse verwendet werden

Fix

Fehler beim Aktualisieren eines bestehenden SSL Zertifikates behoben

Ausführung 4.30.1
12. Oktober 2021
V. V. 4.30.1
Fix

Verbesserung der Speicherverwaltung der Logdateien

Ausführung 4.30.0
01. Oktober 2021
V. V. 4.30.0
Neu

Folgende Provider wurden als Trunk Templates hinzugefügt:

  • peoplefone.at
  • sipcall.at
  • telematica.at
  • hostprofis.at
  • gotrunk.com
  • peoplefone.fr
Ausführung 4.29.0
24. Sepmteber 2021
V. V. 4.29.0
Neu

Folgende Provider wurden als Trunk Templates hinzugefügt:

  • dnsnet.de
  • easybell.de
  • peoplefone.de
  • peoplefone.ch
  • sipcall.ch
Ausführung 0.28.0
11. August 2021
V. V. 0.28.0
Neu

Aufschaltung des Provisioning Systemes

Neu

Für die Nutzung auf Systemen hinter einer Firewall muss der Port 5568 für die IP 185.109.0.34 freigegeben werden

Neu

SnomD3XX und SnomD7XX Standard Konfigurationstemplates sind enthalten

Ausführung 0.27.0
14. Juli 2021
V. V. 0.27.0
Fix

Sicherheits- und Stabilitätsverbesserungen der Update-Installation

Ausführung 0.26.0
01. Juli 2021
V. V. 0.26.0
Fix

SSL- und TLS-Option für E-Mail wurde hinzugefügt

Neu

Schablonen für sipgate.de und sipgate.de wurde hinzugefügt

Fix

Probleme beim Aktivieren einer Instanz wurden behoben, wenn diese hinter einem HTTP-Proxy liegt

Ausführung 0.24.0
12. März 2021
V. V. 0.24.0
Fix

Fehler beim Anzeigen im Warteschlangenmodul behoben, unabhängig davon, ob Klingeln oder MoH gesendet werden soll

Neu

Wenn im Warteschlangenmodul eine ausgehende CID festgelegt ist, wird dies dem angerufenen Teilnehmer korrekt signalisiert

Fix

In einigen Fällen wurden die Navigationselemente nicht in der ausgewählten Sprache angezeigt

Neu

Sprachpakete en-us und de-de