7 Top Teams Telephony Alternatives Compared
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7 Top Teams Telephony Alternatives Compared

Microsoft Teams works well for internal collaboration. But once customers need to reach sales, support, or a specific department, many...
So erstellen Sie IVR-Menüs, die Anrufe korrekt weiterleiten
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So erstellen Sie IVR-Menüs, die Anrufe korrekt weiterleiten

Ein Anrufer, der sich fünf Auswahlmöglichkeiten anhören muss, bevor er die richtige Abteilung erreicht, ist bereits weniger geduldig als zu dem Zeitpunkt, als er den Anruf getätigt hat. Zu wissen, dass...
So richten Sie die Anrufweiterleitung in Teams ganz einfach ein
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So richten Sie die Anrufweiterleitung in Teams ganz einfach ein

Ein leitender Angestellter befindet sich in einem Kundengespräch, ein Vertriebsleiter ist auf Geschäftsreise, und ein Serviceleiter kümmert sich um einen dringenden...
So beheben Sie Fehler bei der SIP-Registrierung
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So beheben Sie Fehler bei der SIP-Registrierung

Ein Festnetztelefon kann die Meldung “Nicht registriert” anzeigen, selbst wenn das Internet im Büro funktioniert und alle anderen Cloud-Anwendungen...
Teams- und Operator Connect-Vergleich für Unternehmen
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Teams- und Operator Connect-Vergleich für Unternehmen

Ein Vergleich von Teams und Operator Connect beginnt oft mit einer einfachen Frage: Welche Option verschafft unseren Mitarbeitern eine Telefonnummer in….
Kapazitätsplanung für SIP-Trunks bei wachsenden Teams
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Kapazitätsplanung für SIP-Trunks bei wachsenden Teams

Eine Telefonanlage kann Hunderte von Nebenstellen haben und benötigt dennoch nur eine überschaubare Anzahl externer Verbindungswege. Das….
Cloud-Telefonie, die sich an die Arbeitsweise Ihres Teams anpasst
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Cloud-Telefonie, die sich an die Arbeitsweise Ihres Teams anpasst

Ein verpasster Anruf um 16:58 Uhr kann schon morgen zu einem verlorenen Kunden führen. Ein Anruf, der an die falsche Abteilung weitergeleitet wird, kann dazu führen, dass...
Vergleich zwischen gehosteten und Hardware-Telefonanlagen
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Vergleich zwischen gehosteten und Hardware-Telefonanlagen

Ein verpasster Anruf um 16:55 Uhr kann zum Verlust eines Kunden führen, wenn das System die Weiterleitung außerhalb der Geschäftszeiten nicht anwenden und keine...
So funktioniert SIP-Trunking für moderne Unternehmen
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So funktioniert SIP-Trunking für moderne Unternehmen

Ein Kunde ruft Ihre Hauptgeschäftsnummer an, hört die richtige Begrüßungsansage, wird zur richtigen Abteilung weitergeleitet und erhält eine Antwort darauf, ob….
So konfigurieren Sie SIP-Trunks ohne Rätselraten
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So konfigurieren Sie SIP-Trunks ohne Rätselraten

Ein SIP-Trunk kann innerhalb weniger Minuten aktiv sein und dennoch genau in dem Moment ausfallen, in dem ein Kunde Ihre... erreichen muss.