Nachrichten

Ein Kunde ruft um 16:55 Uhr unter Ihrer Hauptnummer an. Wird er an das richtige Team weitergeleitet, erhält er korrekte Informationen zu den Schließzeiten, wird er verbunden...

Ein neues Büro wird eröffnet, ein Remote-Team wächst oder zwei Unternehmen fusionieren. Plötzlich muss die Telefonanlage mehr leisten...

Früher war ein Festnetztelefon auf dem Schreibtisch jedes Mitarbeiters die Standardlösung für geschäftliche Anrufe. Doch für Teams, die...

Ein Telefoniesystem kann auf einer Preisseite günstig erscheinen, sich aber als teuer erweisen, sobald man Telefonpakete, Teams-Funktionen usw. hinzufügt...

Ein Leitfaden zur Telefonie-Integration in Teams sollte bei den Anrufen ansetzen, die Ihr Unternehmen auf keinen Fall verpassen darf. Eine Verkaufsanfrage bei...

Ein Kunde ruft an einem geschäftigen Montagvormittag an, drei Teammitglieder müssen in das Gespräch einbezogen werden, und niemand sollte...

Ein Kunde ruft um 16:58 Uhr unter Ihrer Hauptnummer an. Das Vertriebsteam ist gerade dabei, eine Besprechung zu beenden, die Rezeptionistin ist kurz weggegangen...

Ein Kunde sollte Ihnen nicht erst mitteilen müssen, dass Anrufe unbeantwortet bleiben, bevor Sie merken, dass es ein Problem gibt...

Ein Anrufer erreicht Ihre Hauptnummer an einem Freitag um 16:55 Uhr. Ihre Vertriebsabteilung ist noch geöffnet, der Support ist...

Ein Vertriebsleiter nimmt einen Kundenanruf vom Flughafen aus entgegen. Ein Servicekoordinator ruft von zu Hause aus zurück, nachdem er eine Voicemail erhalten hat. Ein Techniker...