Feature Code

The Feature Code list contains codes to enable and disable telephony features. You can change these codes to a preferable code.

 

Depending on the function a feature code may contain a start “*” as suffix, meaning that this feature is updated. For example: *56*201

If a feature code function is initialized, then the feature code has only a star as prefix. *21567.

 

Field description:

Configure Feature Codes
Set maximum incoming lines Default “13” limit /enhance the number of incoming lines by dialing. Until the max. lines set in the Extensions advanced options has been reached.
Enable/Disable Redirects Default “*25” to enable/disable the follow- me list
Voice Recording Default “45” When voice recording is set, Enable/disable voice recording for agents in a queue.
System Recording Default “46”
Voicemail Recording Default “47” Enable/disable voice recording per extension
Global Voicemail Recording Default “48” Enable disable for all voicemail Voice recording.
Register / Unregister Callagent in Queue Default “*55” Agent absent /present status in the queue
Restart phone Default “*69” A dialed code to reboot the Extension immediately
Make anonymous calls Default “*99” Dial in front of your dialed number to setup an anonymous call

There are also read only feature codes, these fixed codes are not listed in the feature code list. See Feature Code for a full overview of read only feature codes in the appendix.

 

ab Version 5.3.0

Queue Featurecode BLF

  • Es kann über den Featurecode für dyn. Queue Agenten BLF aktiviert und deaktiviert werden.
  • Funktionsweise:  *57*100*52 (Featurecode*Queue Extension*Extension) zum An- /Abmelden
  • Es kann weiterhin nur Featurecode und Queue Extension benutzt werden, allerdings wird dann das BLF nicht gesetzt
  • Es wird ein Sound-Prompt für An- /Abmelden abgespielt (“agent logged in” / “agent logged off”)
  • Die BLF Einstellungen im Asterisk werden automatisch erstellt und aktualisiert

 

Mittels Featurecode für Queue dyn. Agent An -/Abmelden und der Extension können BLF Tasten erleuchtet/erlöscht werden.
Neu: Featurecode*Queue Extension*Extension um BLF Tasten zu benutzen (Es muss auf dem Telefon als Schnellwahl/BLF Taste hinterlegt werden)
Bsp: *55*500*52

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