Funktionen des SIP-Terminals

In Verbindung mit dem Ayrix verwenden Sie Telefone, genauer gesagt SIP-Terminals, um anzurufen oder angerufen zu werden. Heutzutage verfügen SIP-Terminals über viele Telefonfunktionen, um die Anrufbearbeitung zu vereinfachen. Viele Funktionen des Ayrix sind mit dem SIP-Terminal kombiniert. Wir geben Ihnen einen kurzen Überblick über die Programmierung von Funktionstasten.

Beachtung: Wir beschreiben die Funktionen allgemein. Die Verfügbarkeit und Verwendung von Funktionstasten hängt vom Hersteller, Typ und Modell des Terminals ab.

Wahrscheinlich ist Ihr Terminal so funktionsreich, dass es viel mehr bietet, als das Ayrix bietet. Wir beschränken unsere Beschreibung dieser SIP-Terminalfunktionen auf die relevantesten, um Sie bei der Inbetriebnahme dieser Funktionen zu unterstützen. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie in Ihrem Handbuch und auf der Website des Herstellers.

Funktionstasten #

Viele Terminals haben Funktionstasten. Wir beschreiben allgemein Merkmale, die unter einer Funktionstaste programmiert werden können.

  • Besetztes Lampenfeld & Anrufübernahme
  • Tag / Nacht BLF
  • DTMF-Modus
  • Nach vorne
  • Intercom-Tastenbelegung
  • Leitungsregistrierung
  • Mehrzeilige / Kanalregistrierung
  • Pool & Park + Umlaufbahn
  • Voicemail-Anzeige

 

Besetztes Lampenfeld & Anrufübernahme. #

Abhängig von den Telefonfunktionen kann ein Besetztlampenfeld (BLF) zugewiesen werden. BLF ist eine Lampenanzeige eines anderen Klingelanschlusses. Eine Anrufübernahme ist eine 2nd Funktion. Ein fester Funktionscode für die Anrufübernahme ist * 8. An einigen Terminals sind BLF und Anrufübernahme kombiniert, sodass Sie einen Anruf eines Kollegen mit einer einzigen Taste übernehmen können.

Beispiel BLF:

Beispiel Pickup / BLF auf SNOM715

 

Tag / Nacht BLF-Tastenbelegung #

Abhängig von den Telefonfunktionen kann ein Besetztlampenfeld (BLF) zugewiesen werden. Eine benannte Erweiterung wird beispielsweise aufgrund einer Zuordnung hinzugefügt. "DnLamp_1". Dieser [Name] ist die Referenz bei sip: [Name] @IP_Adresse_oder_FQDN bei der Zuweisung der BLF-Schaltfläche.

Durch Deaktivieren / Aktivieren durch Drücken der Taste wird der Tag / Nacht-Lampenstatus auf der Webseite umgeschaltet. Die Lampe wechselt von rot nach grün. Am SIP-Terminal (SNOM715) wird die Statusänderung angekündigt und die Lampe leuchtet kurz bei (De-) Aktivierung auf.

Beispiel: Tag / Nacht-Zuordnung am 2nd. Taste (BLF) an einem SNOM715-Telefonapparat.

 

DTMF-Modus #

Informationen zu den verschiedenen DTMF-Modi (Dual Tone Multiple Frequency) haben wir bereits im Kapitel Erweiterte Erweiterungseinstellungen beschrieben.

Zuerst konfigurieren Sie den richtigen Modus, um den richtigen DTMF-Modus zu verwenden.

*Beachten: Wann immer Sie DTMF-Band, In-In-Band, RFC2833 oder SIP_INFO wählen, müssen beide Standorte, Telefon und PBX, diesen Modus akzeptieren. Beispiel: Grundeinstellungen von DTMF auf einem SNOM D315: Identitätsnummer -> SIP -> DTMF über SIP INFO -> Ein -> Übernehmen

DTMF-Funktionstaste: Zweitens ist es sehr praktisch, wenn Sie ein Contact Center anrufen, das Sie durch einen IVR-Anrufverlauf führt, indem Sie DTMF-Ziffern wählen, wie sie in Ayrix vorhanden sind (siehe Kapitel IVR), um eine Funktionstaste zu erstellen Aktivieren / Deaktivieren der DTMF-Tonübertragung.

 

Weiterleitungstaste #

Eine der meistgesuchten Funktionen: Festlegen einer Weiterleitung, aber welcher Code? - Eine Follow-me-Taste hilft Ihnen, indem Sie eine Funktionstaste drücken, um anzuzeigen, dass Ihre eingehenden Anrufe weitergeleitet werden oder nicht. Sie können auch einen Tag / eine Nacht konfigurieren (Kapitel 3.4.3) und diese als Follow-me-Funktion verwenden.

 

Intercom-Tastenbelegung #

Wenn Sie Intercom auf dem Ayrix verwenden möchten, müssen die Terminals auch die Intercom-Funktion unterstützen. Überprüfen Sie Ihre Funktionsliste Ihrer Telefone.

 

Beispiel für einen Intercom-Empfang: SNOM 785, erweiterte Konfigurationseinstellungen für Gegensprechanlage empfangen.

 

Beispiel: Leitungstasteneinstellungen für Gegensprechanlage senden.

Intercom: Richten Sie eine Intercom-Verbindung ein oder trennen Sie sie.

Push2Talk: Stellen Sie die Verbindung her, solange die Push2Talk-Taste gedrückt wird.

 

Leitungsregistrierung #

Im Allgemeinen ist Ihr Telefonabonnement bei einem einzelnen Registrar registriert. Ayrix ist möglicherweise der einzige Registrar Ihres Unternehmens. SIP-Telefone können mehrere Registrare abonnieren. Über die Schaltfläche Leitungsregistrierung können Sie die zu verwendende Nummer auswählen.

Beispiel: In einem Fall, in dem 2 Benutzer dasselbe Terminal verwenden möchten, aber eine andere Registrierung haben:

 

Mehrzeilige / Mehrkanalregistrierung #

Bei der Nebenstellenzuweisung wird häufig ein einzelnes Abonnement in einer einzelnen Zeile erstellt. Auf dem Ayrix in der Registerkarte "Erweiterte Einstellungen" können Sie "Maximale eingehende Leitungen" und / oder "Maximale gleichzeitige Kanäle" erweitern. Siehe Kapitel „Erweiterungen -> Erweiterte Einstellungen“.

 

Voicemail-Anzeige #

Auf dem Terminal können Sie Voicemail-Anzeigen aktivieren. Wenn aufgrund Ihrer Abwesenheit eine neue Voicemail-Nachricht aufgezeichnet wurde, gibt es zwei („2“) Anzeigen, die darauf hinweisen, dass Sie eine neue Nachricht erhalten haben. MWI = Meldung für wartende Nachrichten

  1. Durch Wählton: Wenn Sie den Hörer abheben, erhalten Sie bei MWI einen Wählton mit Fensterläden. Bestimmt für Erweiterungen ohne Display als analoge Telefone, die mit einem SIP-Konverter verwendet werden

  1. Durch eine Lampenanzeige: Am Terminal kann eine Voicemail-Lampe programmiert werden, um die neue Nachricht anzuzeigen.

Beispiel: SNOM 715, separate Voicemail-Taste / Lampe. Sie leuchtet auf, wenn eine neue Voicemail-Nachricht empfangen wird.

Housekeeping: Die Verwendung mehrerer Registrierungen auf Ihrem Terminal führt zu einer Verzögerung der Lampenaktualisierung, da die SIP-Nachricht in einem Intervall von 15 Minuten gesendet wird.

 

Unterstützt von BetterDocs